DEVOLUÇÃO E TROCA

Cancelamento de encomendas

 

O cliente pode cancelar uma encomenda enviando um e-mail para
tmjoiasluxo@gmail.com antes do processamento da mesma. A TM Jewelry
reserva-se o direito de não processar encomendas em caso de inconsistências nos
dados pessoais ou má conduta do comprador, assim como erros nos valores e/ou
características dos produtos devido a problemas técnicos.

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Devolução (direito de rescisão)

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O cliente pode exercer o direito de rescisão no prazo de 30 dias após a posse física
do bem. Para isso, deve enviar o formulário de rescisão para info@tmjewelry.com
e devolver os produtos nas condições originais. Os custos de envio são da
responsabilidade do cliente. O reembolso será efetuado no prazo de 30 dias após
a receção e verificação dos produtos devolvidos.